Volgens UpTrends.com was in december een kwart van de online winkels in Nederland niet goed bereikbaar. Het onderzoek werd uitgevoerd door dertig dagen lang iedere vijf minuten de website te controleren. Een kwart van alle websites had een beschikbaarheid minder dan 99,99 procent.
Niels Brinkman vertelt dat online winkels daardoor enorme bedragen mislopen. Klanten wachten niet met hun aankopen en gaan verder op zoek naar een andere webshop. Uptrends merkt wel op dat enkele websites aanzienlijk verbeterd zijn. Bijvoorbeeld Perrysport haalde vorig jaar een beschikbaarheid van 96,7 procent en had dit jaar 100 procent. In totaal haalden 103 van de 400 webwinkels minder dan de 99,99 procent.
