Google heeft een speciale hulplijn geopend voor gebruikers van de Nexus One. Op die manier speelt het in op de ellenlange reeks van klachten van gebruikers.
Google lanceerde zijn eigen telefoon reeds op 5 januari in de VS, maar het was tot nu toe wachten op ‘echte’ hulp van Google. Google was hiervoor enkel, rond de Nexus One, te bereiken via e-mails en een online forum. Echter besloot Google nu na de ellenlange reeks van klachten rond de slechte bereikbaarheid, om een rechtstreekse telefoonlijn te openen. “Onze insteek bij ons nieuwe consumentenkanaal is om snel te leren en te blijven verbeteren”, verklaarde een woordvoerder van het internetbedrijf.
