De meeste providers slagen er niet in om hun beloftes, rond downloadsnelheid, waar te maken. Bij populaire internetabonnementen van 20Mb halen de grote ADSL-aanbieders met moeite de helft van de beloofde snelheid.
Kabelbedrijven doen het hierin een stuk beter, aldus een onderzoek van de consumentenbond. Zo haalt Ziggo 80 procent van de beloofde downloadsnelheid en UPC 62 procent. Het onderzoek van de consumentenbond wordt maandelijks uitgevoerd, waarbij de consumenten over de tien grootste internetaanbieders kunnen oordelen. In totaal scoren alle internetaanbieders boven de helft.
