Provider Telfort heeft de minste punten gescoord tijdens 2010 inzake telefonie- en internetstoringen. Zo blijkt uit een onderzoek onder 16.500 storingsmeldingen.
XS4all had daartegenover het minste aantal storingen inzake internet, KPN deed het onder telefonie dan weer het beste. 83 procent van de klanten van Telfort hebben in 2010 last gehad van een internetstoring. Bij telefonieklanten was dat aantal maar liefst 85 procent. Een woordvoerder van de provider erkende het probleem, maar verklaarde druk bezig te zijn aan een oplossing. “We werken met man en macht aan oplossingen en zien de cijfers verbeteren, maar we zijn nog niet klaar.” De cijfers van Telfort staan in schril contrast met KPN inzake telefonie, amper 33 procent van de klanten kampte met een storing het voorbije jaar. XS4all mag zich met 43 procent de beste noemen wat betreft het aantal internetstoringen.
