Maand: oktober 2010

Bol.com is de favoriete winkelwebsite van Nederlandse consumenten. Over bijna alle aspecten waren de onderzochten ‘meer dan tevreden’. Zo blijkt uit een onderzoek van OC&C Consultants.

OC&C Consultants deed vooral onderzoek naar tevredenheid van klanten als het gaat om Nederlandse winkelketens. Op de tweede plaats volgt supermarktketen Albert Heijn met vervolgens Jumbo. Ook over Wehkamp, Hema, Blokker en de Bijenkorf waren Nederlandse consumenten tevreden. Volgens het OC&C is vooral ‘vertrouwen’ de sleutel tot een succesvolle onderneming. Bij gebrek aan vertrouwen is een lage plek het gevolg.

Medeoprichter Evan Williams is afgetreden als topman binnen microblogdienst Twitter. Hij zal worden opgevolgd door Dick Costolo.

Zo maakte Williams zelf dinsdag bekend. Williams treedt af, zodat hij zich volledig kan richten op de productstrategie. ”Ik ben het meest tevreden als ik het product in een bepaalde richting kan duwen” aldus de jonge ondernemer zelf. ”Daarom heb ik Dick Costolo gevraagd mij op te volgen.” Costolo is geen onbekende naam binnen Twitter, eerder functioneerde hij al binnen de dienst als Chief Operational Officer.

Microsoft heeft in september van 2010 opnieuw flink aan marktaandeel met Internet Explorer moeten inboeten tegenover Firefox. Op die manier wordt Internet Explorer bijna ingehaald door Firefox in Europa.

Zo blijkt uit dinsdag gepubliceerde gegevens van Statcounter. Firefox zag zijn aandeel groeien tot 31,5 procent terwijl Google Chrome het doet met 11,5 procent. Internet Explorer blijft echter wereldwijd nog steeds de grootste met 49,8 procent. In Europa is IE met 40,3 procent aandeel nog maar net groter dan Firefox met 39 procent. Google Chrome is met 11,3 procent ongeveer evenveel gebruik in Europa als in de wereld. Volgens analisten is de verplichte browserkeuze van februari, bij aanschaf van een nieuwe Windows-pc, de grote aanleiding van de toename binnen Firefox en Chrome. Sinds februari is het Europese marktaandeel van IE daarop met ongeveer 5 procentpunt afgenomen. Microsoft liet eerder weten te verwachten dat het marktaandeel weer zou toenemen na de lancering van Internet Explorer 9. Vorige maand kwam deze versie uit. Hoe het scoorde blijft nu af te wachten tot de nieuwe cijfers.

Singapore Airlines zal vanaf volgend jaar het gebruik van internet, telefonie en sms in zijn vliegtoestellen mogelijk maken. Zo meldde de onderneming dinsdag.

Ten vroegste in de eerste helft van 2011 zullen consumenten in één van de 109 toestellen van de luchtvaartmaatschappij van Singapore gebruik kunnen maken van die mogelijkheden. De diensten zullen worden aangeboden in verschillende toestellen, zoals de A380, A340-500 en Boeing 777-300ER. Reeds sinds 2005 test Singapore Airlines met het gebruik van technologie tijdens vluchten. “In tegenstelling tot de eerdere proef zullen de diensten nu breed aangeboden worden”, aldus Yap Kim Wah – topman bij de luchtvaartmaatschappij. “We willen mensen de mogelijkheid geven mail te versturen, sociale netwerken te gebruiken, het nieuws te volgen en ook online aankopen te doen voor in het vliegtuig,” vervolgde hij zijn verhaal. Consumenten zullen voor het gebruik van telefonie en sms het gebruikelijke tarief van hun thuisland betalen. Voor gebruik van internet moeten klanten zich aanmelden voor de vlucht.