Web Tracks is de voortzetting van Mouse Tracks, een Windows-applicatie waarmee een helpdesk- en goederenbeheeradministratie opgezet kunnen worden. Web Tracks doet dit voortaan als een webapplicatie op een Windows-server met IIS. Zo kunnen helpdesktickets met de bijbehorende oplostijden en verschillende werkgroepen worden bijgehouden, computerinventarisaties worden gemaakt, inclusief een overzicht van de aanwezige softwarelicenties, en verschillende relaties tussen alle onderdelen worden gelegd voor het genereren van rapporten. Voor een overzicht van de verschillende edities en hun mogelijkheden verwijzen we naar deze pagina. De ontwikkelaars van Gritware hebben Web Tracks 2018 10.04 uitgebracht en voorzien van de volgende veranderingen:
